Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente nos canais oficiais da empresa
- Responder dúvidas, reclamações, elogios e solicitações com agilidade e cordialidade
- Fazer interface entre clientes, lojas e setores internos
- Manter contato frequente com gerentes de loja para alinhamento e resolução de demandas
- Garantir que a comunicação siga o tom de voz e posicionamento da marca
- Auxiliar na padronização de respostas e fluxos de atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução
- Apoiar na construção de uma comunicação clara, humanizada e profissional da marca
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Ensino superior (completo ou cursando) em Letras, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas afins
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou suporte
- Conhecimento em atendimento digital e ferramentas de comunicação
Local do trabalho: Presencial
