Vaga: Coordenador(a) de Operações | Escritório de Contabilidade
Estamos em busca de uma liderança para coordenar nossa operação fiscal, com foco em gestão de pessoas, melhoria contínua de processos, qualidade operacional e evolução da experiência do cliente.
Sobre o cargo
Essa posição será responsável por liderar a equipe operacional fiscal, garantindo a fluidez das rotinas, a excelência nas entregas e o fortalecimento de uma cultura orientada a resultado, desenvolvimento humano e atendimento consultivo ao cliente.
Buscamos um perfil com visão estratégica, forte capacidade de gestão e sólida experiência técnica na área fiscal dentro de escritório contábil.
Principais desafios
- Desenvolver e engajar equipes em diferentes níveis de maturidade
- Elevar o nível técnico e comportamental da operação fiscal
- Fortalecer a cultura de cuidado com o cliente e foco em resultado
- Melhorar continuamente a experiência do cliente
- Estruturar, padronizar e otimizar processos internos
- Garantir qualidade, produtividade e cumprimento de prazos
- Atuar na gestão de indicadores e performance operacional
- Apoiar a construção de um ambiente colaborativo e de alta performance
Responsabilidades
- Liderar e acompanhar a performance da equipe fiscal
- Garantir a execução das rotinas fiscais e cumprimento das obrigações acessórias
- Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento e desenvolvimento do time
- Estruturar processos, controles e fluxos operacionais
- Acompanhar indicadores, produtividade e qualidade das entregas
- Atuar de forma próxima à equipe, oferecendo direcionamento técnico e suporte
- Promover desenvolvimento contínuo e feedbacks recorrentes
- Fazer interface com áreas internas para melhoria de processos e integração operacional
- Garantir excelência no atendimento e relacionamento com clientes
- Identificar oportunidades de melhoria e ganho de eficiência operacional
Requisitos
- Experiência prévia em coordenação ou liderança operacional/fiscal em escritório contábil
- Vivência sólida com rotinas fiscais e obrigações acessórias
- Conhecimento em regimes tributários e legislação fiscal
- Experiência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas
- Perfil organizado, analítico e orientado a resultados
- Boa comunicação, postura de liderança e capacidade de tomada de decisão
Diferenciais
- Experiência com gestão por indicadores
- Vivência em estruturação de processos
- Conhecimento em ferramentas de gestão e ERP contábil/fiscal
- Perfil voltado para melhoria contínua e experiência do cliente
