Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com forte senso de responsabilidade para liderar a operação e o relacionamento das contas da Gravity3. Mais do que atender clientes, essa pessoa será responsável por transformar estratégia em execução, organizando fluxos, conectando times multidisciplinares e garantindo qualidade, previsibilidade e excelência nas entregas. É uma posição para alguém que saiba lidar bem com múltiplas contas, projetos e prioridades ao mesmo tempo, mantendo organização, clareza e foco na satisfação do cliente. Principais responsabilidades: - Gerenciar a carteira de clientes ativos e projetos pontuais. - Garantir satisfação do cliente, qualidade das entregas e percepção de valor da Gravity3. - Conduzir reuniões e alinhar expectativas, prioridades e próximos passos. - Transformar ideias e reuniões em briefings claros e acionáveis para o time. - Organizar e manter a fila de trabalho atualizada no Asana. - Coordenar demandas entre conteúdo, design, mídia, planejamento e operação. - Garantir cumprimento de escopo, qualidade e prazos. - Antecipar riscos, gargalos e desalinhamentos operacionais. - Organizar relatórios de entregas, performance e horas. - Identificar oportunidades de evolução das contas e demandas extra fee.
Requisitos Experiência prévia em gestão de contas, atendimento ou operações em agência. Experiência gerenciando múltiplos clientes e projetos simultaneamente. Domínio do Asana (imprescindível) para organização de fluxos, tarefas e prioridades. Capacidade de transformar reuniões, ideias e direcionamentos em briefings claros e acionáveis. Excelente comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e forte senso de responsabilidade. Capacidade de acompanhar demandas sem necessidade de cobrança constante. Inglês avançado (obrigatório).
Benefícios Acesso ao Totalpass.
Outras Informações - Modelo de contratação: PJ (obrigatória emissão de nota fiscal). - Necessário possuir CNPJ ativo no momento da contratação. - Necessário notebook próprio para os dias de trabalho remoto. - Modelo híbrido: 3x presencial (segunda, terça e quinta) no Brooklin – São Paulo.
