Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Responsabilidades e atribuições
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Gerenciar o cronograma de extrações/envio de comunicações demandadas à área;
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Analisar e elaborar estudos de perfil da base de clientes visando conhecer melhor o cliente, perfil e comportamento de compra, identificando novas oportunidades de segmentações de público;
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Identificar e sugerir os melhores públicos para ações que visem melhores resultados com abordagens diferenciadas, indicação dos melhores produtos e ofertas;
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Elaborar mailings e robôs para ações de relacionamento, rentabilização, cobrança, etc;
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Mensurar e analisar os retornos de ações/ofertas realizadas pela empresa;
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Levantar dados da base de clientes através de ferramentas para extrações de dados e estruturação de régua e regra de discagens.
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Validar as informações da base de clientes para assegurar que os dados e informações estejam corretos;
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Aplicar modelos estatísticos e estratégicos nas segmentações de públicos;
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Garantir, com acompanhamento, as aplicações estratégicas e suas utilizações em discadores, robôs virtuais e digital;
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Elaboração de relatórios de informações e análises de resultados e produtos;
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Detectar inconsistências na base de dados e informar as áreas responsáveis;
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Homologação da base de dados;
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Elaborar apresentações das análises, estudos e relatórios;
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Dar suporte à cadeia de produção e realizar verificação das ações antes de serem disparadas;
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Executar demais atividades correlatas a função.
Requisitos e qualificações
Obrigatório
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Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Diferenciais/Requisitos Desejáveis
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Conhecimento Avançado em Excel;
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Conhecimento Avançado em Power BI;
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Conhecimento Avançado em Linguagem de Programação: SQL;
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Desejável conhecimento Avançado em BI;
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Desejável conhecimento Avançado em negócio de Contact Center e do setor de Telecomunicações e Cobrança.
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!
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