Assistente de Atendimento - Cuidados Contínuos
Você busca uma oportunidade no mercado pet para desenvolver suas habilidades em atendimento, relacionamento e acompanhamento de clientes?
Na Plamev, acreditamos que o cuidado vai além da contratação do plano. Por isso, buscamos um(a) Assistente de Cuidados Contínuos para atuar no acompanhamento da jornada dos nossos clientes, garantindo acolhimento, suporte e uma experiência positiva em todos os momentos.
*Principais atividades*
* Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes;
* Acompanhar a jornada dos beneficiários, promovendo relacionamento contínuo;
* Prestar orientações sobre utilização dos serviços e benefícios do plano;
* Registrar informações e acompanhamentos em sistema;
* Monitorar demandas e garantir tratativas eficientes;
* Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de solicitações;
* Contribuir para a satisfação, fidelização e engajamento dos clientes.
*Requisitos*
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Empatia e escuta ativa;
* Organização e controle de demandas;
* Perfil acolhedor e foco na experiência do cliente;
* Proatividade e senso de responsabilidade;
* Desejável experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou pós-venda.
*Benefícios*
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Plano de saúde pet;
* Vale-transporte ou auxílio combustível;
* Convênio Drogaria Araujo;
* Desconto em proteção veicular;
* Vale-alimentação de R$ 50,00 por dia trabalhado;
* Voucher em restaurante no mês de aniversário;
* Gympass.
*Horário de trabalho*
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Aqui na Plamev, trabalhamos com propósito: cuidar da saúde e do bem-estar animal, garantindo qualidade, acolhimento e uma experiência positiva para clientes, parceiros e seus pets. Se você gosta de se relacionar com pessoas, gerar valor através do atendimento e contribuir para uma experiência de excelência, queremos conhecer você!
Pagamento: R$1.700,00 - R$1.793,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
