Sobre a oportunidade
Uma das maiores fabricantes de implantes dentários do Brasil, com mais de 30 anos de mercado, presença nacional e exportações para dezenas de países, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Inside Sales para liderar e escalar seu canal de vendas internas.
Aqui você não vai apenas gerenciar um time — vai construir um motor de vendas previsível, com processo, dados e cultura de alta performance. É um papel estratégico, com autonomia real e proximidade direta com a liderança.
O que você vai fazer
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Liderar, treinar e desenvolver a equipe de Inside Sales / Televendas
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Conduzir 1:1s semanais com foco em pipeline, coaching de objeções e desenvolvimento individual
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Definir e acompanhar metas individuais e coletivas (receita, conversão, ticket médio, novos clientes)
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Estruturar cadências de prospecção, ativação e recuperação de clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e vídeo
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Garantir que todos os leads inbound sejam contactados em até 30 minutos com roteiro de qualificação
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Gerenciar o pipeline do time no CRM com qualidade de dados e forecast mensal acima de 80% de acurácia
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Implementar e manter o playbook de Inside Sales (scripts, tratamento de objeções, roteiro de demonstração)
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Monitorar KPIs diários: volume de contatos, taxa de conexão, conversão por etapa, ticket médio e receita
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Atuar como referência técnica do canal junto aos dentistas, transmitindo confiança e credibilidade
Perfil que buscamos
Buscamos alguém que combina energia de vendedor com rigor de gestor — que fecha negócio e desenvolve time ao mesmo tempo, que usa dados para decidir, mas sabe que vendas é relacionamento.
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Foco total em resultado: sabe onde está o número todo dia e age para chegar lá
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Liderança situacional: adapta o estilo ao nível de cada vendedor do time
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Escuta ativa: entende o dentista como parceiro de negócio, não como alvo de venda
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Cultura de processo: CRM atualizado não é negociável, dá o exemplo e exige o mesmo do time
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Comunicação clara e técnica: traduz conceito clínico em argumento de venda sem perder credibilidade
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Mentalidade de melhoria contínua: revisa o playbook, testa abordagens e não repete o mesmo erro
Requisitos obrigatórios
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Ensino superior completo em Administração, Marketing, Biomedicina, Odontologia ou áreas correlatas
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Mínimo de 3 anos em vendas B2B internas (Inside Sales, Televendas ou Key Account)
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Mínimo de 1 ano em liderança de equipe comercial (coordenação, supervisão ou gestão)
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Domínio de CRM (HubSpot, Salesforce, RD CRM ou similares) — uso diário obrigatório
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Conhecimento em gestão de pipeline, forecast ponderado e métricas de funil (CAC, LTV, ticket médio, ciclo de venda)
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Pacote Office / Google Workspace
Diferenciais
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Experiência no setor de saúde, odontologia, medtech ou dispositivos médicos
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Conhecimento sobre sistemas de implantes, conexões protéticas ou terminologia clínica odontológica
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Experiência na implantação ou reestruturação de um time de Inside Sales do zero
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Formação complementar em metodologias como SPIN, Challenger Sale ou certificações em Inside Sales
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Vivência com ferramentas de automação de vendas (Outreach, Apollo, Ramper ou similares)
