A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil.
Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão: Wise Up, Number One, Power House, Buzz Editora, Conquer, Aprova total, Vende-C e MedCof.
Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático.
Junte-se a nós!
Responsabilidades e atribuições
Seu dia típico de trabalho incluirá:
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Mapeamento de jornada do aluno e traçar estratégias para garantir uma experiência positiva e memorável em todas as etapas do relacionamento com o produto.
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Criar réguas de comunicação aderentes a cada etapa da jornada do aluno, com domínio de técnicas de copywriting e storytelling.
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Realizar comunicação com os alunos via WhatsApp e e-mail.
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Acompanhar indicadores como satisfação, adesão às aulas, recompra, utilizando ferramentas como pesquisas de satisfação, NPS (Net Promoter Score) e análise de dados.
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Atuar proativamente na busca de soluções que evitem o descontentamento dos alunos e garantam a sua satisfação.
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Propor e implementar soluções para otimizar a jornada do cliente e aumentar o LTV, como melhorias em produtos, serviços, atendimento e comunicação.
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Atuar na promoção do encantamento dos alunos por meio do planejamento e execução de ações em conjunto com as demais áreas da empresa.
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Realizar pesquisas, analisar dados e interagir com os alunos para compreender suas expectativas e desejos.
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Atuar como ponte entre o aluno e as áreas internas, como produto, marketing e vendas, coletando feedbacks e sugerindo melhorias.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
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Experiência prévia na área de atendimento, experiência e/ou sucesso do cliente;
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Conhecimento prático das técnicas de copywriting e storytelling;
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Conhecimento prático das ferramentas InfoBip, SendFlow e ActiveCampaign;
Será um diferencial a experiência na área de educação.
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Informações adicionais
Por aqui oferecemos:
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Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale Refeição ou Alimentação
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Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com coparticipação e inclusão de dependentes).
- Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito.
- Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos!
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Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?!
- Para você não ter mais desculpas para deixar a academia de lado oferecemos o Gympass
- Telemedicina para facilitar a sua rotina.
- Convenio Farmácia (cartão ECX)
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Convenio Sesc
Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.
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Após 3 meses de experiência você terá cesso gratuito a plataforma Wise Up Online e Conquer Plus,
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Após 18 meses, Pós Graduaçao da Conquer
Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais!
Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente.
Hey, futuro(a) Conquer! Que bom te ver por aqui.
Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Conquer Business School nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que focam muito na parte teórica e não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida.
Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo!
#WEARECONQUER
Nossa missão é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no Brasil, ajudando nossos alunos e empresas parceiras no desenvolvimento das habilidades fundamentais para todo profissional de alta performance. Em 7 anos de existência, já transformamos a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós-Graduação, MBA, Conquer English e In Company. Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando com a Conquer, você poderá aproveitar todas elas .
Somos parte do Grupo Wiser Educação!
Nos orgulhamos MUITO disso! A Wiser Educação nasceu da paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil.
#tamojunto
