Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização.
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Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória;
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Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades;
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Realizar follow-ups estratégicos e pesquisas de satisfação;
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Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências;
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Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema;
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Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
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Ensino médio completo;
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Excelente comunicação verbal e escrita;
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Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
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Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial.
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Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função;
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Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno;
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Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional.
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Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco;
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Seguro de vida;
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Universidade Corporativa.
Local: Caminho das Árvores, Salvador-BA
Modelo de contratação: Efetivo CLT.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
