Você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e quer crescer em atendimento? Esta vaga de Teleatendimento pode ser o seu próximo passo.
Você fará parte de uma equipe focada em oferecer uma experiência incrível para clientes, em uma empresa em expansão que valoriza desenvolvimento e feedback constante. Aqui, você não é só mais um número: suas ideias contam.
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Atender clientes via telefone, WhatsApp e/ou chat conforme scripts e políticas.
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Registrar atendimentos em sistema com clareza e agilidade.
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Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e encaminhar demandas internas.
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Realizar contatos ativos quando necessário (follow-up, pesquisas, confirmações).
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Manter postura cordial, empática e profissional em todos os atendimentos.
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Seguir metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
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Contribuir com sugestões para melhoria contínua de processos e scripts.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Conforto para trabalhar com metas e uso constante de sistemas.
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Disponibilidade para atuar em escala (incluindo sábados, se necessário).
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Ensino médio completo.
Diferenciais:
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Experiência com atendimento (telefone, chat, e-mail, WhatsApp).
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Vivência em centrais de relacionamento de bancos, varejo, saúde ou tecnologia.
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Noções de técnicas de vendas, retenção ou negociação.
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Interesse em trilha de carreira para supervisão, qualidade ou treinamento.
