A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e com mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho. Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.
Atividades:
Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;- Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;
- Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;
- Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;
- Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;
- Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;
- Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;
- Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas peara os clientes;
- Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;
- Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;
- Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;
- Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);
- Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);
- Os demais inerentes ao cargo;
Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.
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Requirements
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Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.
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Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder
- Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.
- Conhecimento pacote Office;
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Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.
Benefits
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Assistência Médica e Odontológica Sul América
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Vale Refeição
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Seguro de Vida em grupo
Ferramentas de trabalho:
Veículo, notebook e celular corporativo
Nossos Programas:
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Empresa Cidadã - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
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Parceria com o SESC
