Principais atividades:
- Supervisionar e acompanhar equipes de Controladores de Acesso alocadas em condomínios residenciais;
- Realizar visitas operacionais aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos;
- Efetuar gestão de escalas, coberturas de faltas, férias e remanejamento de colaboradores;
- Orientar, treinar e acompanhar o desempenho das equipes, promovendo o desenvolvimento e a melhoria contínua;
- Atuar na resolução de ocorrências operacionais, prestando suporte aos colaboradores e clientes;
- Manter relacionamento com síndicos, administradoras e clientes, assegurando a excelência na prestação dos serviços;
- Elaborar relatórios de visitas técnicas, registrar ocorrências e acompanhar planos de ação;
- Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa;
- Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
- Apoiar os processos de implantação de novos contratos e integração de colaboradores.
Requisitos:
- Experiência comprovada na área de Supervisão Operacional no segmento de Facilities/Terceirização;
- Vivência na gestão de equipes de Controladores de Acesso;
- Ensino Médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo);
- CNH categoria B ativa;
- Experiência na condução de veículos e disponibilidade para deslocamentos entre os postos de trabalho;
- Conhecimento em gestão de pessoas, resolução de conflitos e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação, organização, liderança e proatividade.
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
