Agência de Marketing Odontológico busca profissional Analista de Sucesso do Cliente Júnior em Caieiras.
A Icom Marketing é uma assessoria e agência de marketing odontológico Com foco na inovação e na qualidade dos serviços, a empresa busca atender às necessidades de seus clientes de forma eficaz.
Responsabilidades:
Gerenciar uma carteira de até 55 clínicas. Conduzir o onboarding dos produtos contratados pelos clientes. Realizar o preenchimento do briefing e as configurações iniciais da IA de Agendamento. Garantir a ativação da IA de Agendamento em até 7 dias úteis. Coletar informações para criação do avatar da IA de Vídeo e acompanhar a entrega dos materiais. Acompanhar a utilização das soluções contratadas (AppCRC, Discador e Inteligência Artificial), garantindo a geração de resultados. Monitorar indicadores de uso e engajamento da carteira de clientes. Manter contato contínuo com os clientes para suporte, esclarecimento de dúvidas e identificação de novas oportunidades. Elaborar relatórios mensais com análises, insights e sugestões de melhoria. Identificar riscos, antecipar problemas e reportar situações críticas ao supervisor.
Atuações anteriores em Assistente de Sucesso do Cliente, Coordenador de Sucesso do Cliente, Especialista em Relacionamento com o Cliente ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios a combinar
Informações adicionais: