Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para atuar no atendimento e suporte administrativo de um Polo de Ensino a Distância (EAD). Essa pessoa será responsável por oferecer suporte aos alunos, auxiliar nos processos administrativos e contribuir para a organização e divulgação das atividades do polo.
Principais Responsabilidades
- Realizar abertura e organização diária do Polo EAD;
- Prestar atendimento aos alunos presencialmente, por WhatsApp e telefone;
- Auxiliar no processo de matrícula e captação de novos alunos;
- Inserir e atualizar informações no sistema acadêmico;
- Enviar boletos e apoiar nas demandas financeiras básicas;
- Aplicar provas online e prestar suporte aos alunos durante o processo;
- Apoiar na produção de conteúdos institucionais para redes sociais;
- Organizar ações temáticas e decoração do polo em datas comemorativas;
- Contribuir para um ambiente acolhedor, organizado e funcional para alunos e visitantes.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico/intermediário em Excel;
- Facilidade com tecnologia e atendimento digital;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalho presencial.
Competências Comportamentais
- Proatividade;
- Organização e responsabilidade;
- Empatia e cordialidade no atendimento;
- Comprometimento e pontualidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Criatividade e disposição para atuar em diferentes demandas do polo.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Vivência em ambiente educacional ou área administrativa;
- Facilidade com redes sociais e criação de conteúdos simples para Instagram.
Informações da Vaga
- Regime de contratação: CLT
- Modalidade: Presencial
Localização: ALDEOTA
Pagamento: R$1.620,00 - R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-educação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
