Buscamos pessoas interessadas em se desenvolver na área de tecnologia. Os conhecimentos e experiências abaixo serão considerados diferenciais, não sendo necessário atender a todos os requisitos para participar da oportunidade.
Vamos crescer juntos!
Responsabilidades e atribuições
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Você será o primeiro ponto de contato para os Pitziers que buscam assistência técnica.
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Será responsável por atuar como ponte no processo de onboarding de novos Pitziers, realizando a criação e configuração de usuários e contas de acesso, bem como a preparação de notebooks e demais equipamentos, garantindo que todos os recursos necessários estejam prontos para uso desde o primeiro dia de trabalho.
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Manter as operações essenciais de TI, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de segurança, aplicativos, sistemas de e-mail, laptops, desktops, software e hardware.
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Realizar solução de problemas remotos por meio de técnicas de diagnóstico.
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Realizar auditorias de rotina e programadas dos sistemas, incluindo backups e atualização de sistemas.
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Acompanhar e atualizar o status das solicitações e manter os Pitziers informados sobre o andamento dos atendimentos.
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Registrar eventos, incidentes, problemas e suas respectivas soluções em registros e bases de conhecimento.
Requisitos e qualificações
- Experiência como profissional de Help Desk ou em outra função de suporte ao cliente.
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Experiência ou conhecimento em linguagens de programação, sistemas operacionais e tecnologias como Windows, macOS, Linux básico e Raspberry Pi.
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Conhecimento técnico e prático em ferramentas de automação do MS Office, bancos de dados e ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer.
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Graduação em TI, Ciência da Computação ou área relacionada.
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Excelentes habilidades de comunicação.
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Inglês em nível básico.
Informações adicionais
Modelo de contratação: CLT
Formato de trabalho: Presencial — Osasco/SP
Horário: 08:30 às 17:30
Saiba mais sobre nossos benefícios:
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Flash (cartão flexível) com a recarga de R$890/mês;
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Antecipação de Salário;
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Vale Transporte ou mobilidade;
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Uma folga no mês de aniversário;
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Eventos de descompressão a cada 15 dias — #Quintou!
- Plano de Saúde Bradesco Saúde;
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Plano Odontológico Care Plus;
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Seguro de Vida Prudential;
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Wellhub;
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TotalPass;
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Auxílio Creche;
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Licença maternidade estendida 180 dias;
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Licença paternidade estendida 30 dias;
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Licença parental estendida 120 dias;
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Sesc SP;
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Quick Massage
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Proteção total Pitzi;
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Facilitação na adesão Leapfone;
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Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;
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Bônus Anual
A Pitzi nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil.
Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade. Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para simplificar o processo de contratação e gerenciamento de proteção para smartphones, proporcionando uma experiência ímpar e totalmente digital aos clientes.
São mais de 2 milhões de aparelhos protegidos, 2 mil pontos de vendas em todo o país e 150 Pitziers apaixonados por inovação.
Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.
