Principais responsabilidades
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Supervisionar e desenvolver parceiros estratégicos da operação;
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Acompanhar indicadores de desempenho e garantir planos de ação para melhoria contínua;
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Realizar alinhamentos operacionais e acompanhar a performance dos parceiros;
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Garantir cumprimento de SLAs, processos e padrões operacionais;
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Apoiar treinamentos, capacitações e desenvolvimento dos parceiros;
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Atuar na resolução de ocorrências e não conformidades operacionais;
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Desenvolver análises e relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI;
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Trabalhar em conjunto com áreas operacionais para garantir eficiência e qualidade nas entregas;
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Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos.
Requisitos
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Experiência comprovada em gestão de parceiros, operações logísticas ou transportes;
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Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de performance;
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Excel avançado e conhecimento em Power BI;
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Boa comunicação, perfil analítico e habilidade de negociação;
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Capacidade de liderança, gestão de conflitos e resolução de problemas;
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Organização e habilidade para atuar em ambiente dinâmico.
Diferenciais
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Vivência em operações de E-commerce, Last Mile ou transportadoras;
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Conhecimento em logística reversa;
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Experiência com gestão de equipes e parceiros terceiros.
O que oferecemos
Vale Refeição/Alimentação
Vale Transporte ou Vale Combustível
Convênio Médico
Convênio Odontológico
TotalPass
PLR conforme política interna
Day Off no aniversário
