O Grupo Esportes Gaming Brasil, que reúne marcas como Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, está em plena expansão!
Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para fortalecer nosso time de Atendimento, contribuindo para o desenvolvimento de equipes de alta performance em um ambiente dinâmico, inovador e apaixonado por resultados.
Se você é movido(a) por desafios, gosta do universo do entretenimento e quer fazer parte de um mercado em constante crescimento, essa oportunidade é pra você!
Responsabilidades e atribuições
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Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
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Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
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Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
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Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.
Requisitos e qualificações
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Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído).
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Excelente comunicação escrita, com clareza, objetividade e boa organização de ideias.
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Familiaridade com tecnologias e plataformas de comunicação digital.
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Será um diferencial ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat e utilização de ferramentas como Zendesk ou similares.
Informações adicionais
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Plano de saúde SulAmérica
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Plano odontológico SulAmérica
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Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
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Vale-Transporte.
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Wellhub (Gympass).
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Day Off no aniversário.
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Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
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Clube de Parcerias (descontos em farmácias e restaurantes parceiros).
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Desconto em conta de energia pela ROV Energia;
Somos o grupo Esportes Gaming Brasil. Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.
Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.
Somos feitos por pessoas e para pessoas. Estamos constantemente buscando novas tecnologias, abordagens inovadoras, e com um atendimento humano e individualizado, sempre tendo o compromisso de trazer a melhor experiência para os nossos usuários. 24h por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre ON quando o assunto é o nosso cliente: esse é o nosso maior diferencial.
