Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.
Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.
Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?
Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!
Responsabilidades e atribuições
E o seu dia a dia como será?
Objetivo do cargo
Responsável por identificar necessidades de desenvolvimento, planejar estratégias de capacitação e garantir a efetividade dos programas de treinamento, atuando como parceiro do negócio na evolução da força de vendas e das equipes operacionais.
Principais responsabilidades
- Realizar levantamentos de necessidades de treinamento junto às áreas de negócio;
- Planejar, estruturar e acompanhar programas de capacitação para equipes de loja e instrutores de treinamento;
- Atuar em parceria com o Designer Instrucional na definição das trilhas de aprendizagem e estratégias educacionais;
- Validar conteúdos e metodologias de treinamento presenciais, online e da plataforma de treinamento;
- Validar metodologias, conteúdos e ações de treinamento alinhadas aos objetivos do negócio;
- Gerir e apoiar a atuação dos Instrutores de Treinamento, garantindo padronização na aplicação dos programas;
- Administrar cronogramas, agendas, campanhas e projetos de treinamento;
- Monitorar indicadores de aprendizagem, engajamento e desempenho das equipes;
- Avaliar a efetividade dos programas por meio de métricas de negócio e desenvolvimento;
- Desenvolver ações para aumentar a adesão e utilização das plataformas LMS/LXP;
- Realizar visitas em lojas para diagnóstico, acompanhamento e identificação de oportunidades de melhoria;
- Participar da definição de campanhas e jornadas gamificadas em parceria com o Designer Instrucional;
- Gerenciar orçamento e propor melhorias contínuas para os processos de treinamento e desenvolvimento.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você?
Experiência desejada
- Experiência em Educação Corporativa e Treinamento & Desenvolvimento;
- Vivência na gestão de programas de treinamento;
- Experiência com equipes comerciais, varejo ou atendimento ao cliente;
- Experiência com plataformas LMS e/ou LXP;
- Conhecimento em análise de indicadores e avaliação de efetividade de treinamentos.
Conhecimentos técnicos
- Andragogia e Educação Corporativa;
- Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT);
- Design Thinking e metodologias ativas de aprendizagem;
- Gestão de indicadores (KPIs) e mensuração de resultados;
- Metodologias ativas, tipo CAV, 6D e Estruturas Libertadoras;
- LMS e LXP;
- Gestão de projetos;
- Técnicas de vendas e atendimento;
- Conhecimento em produtos financeiros será considerado diferencial.
Competências e habilidades
- Planejamento e organização;
- Comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica;
- Influência e negociação;
Informações adicionais
Empresa localizada no Alphaville - Barueri
Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)
Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:
Conheça um pouco mais:
Vale-refeição e alimentação.
Assistência Médica (para você e seus dependentes).
Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).
Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).
Seguro de Vida.
Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
Day-off de Aniversário.
Empréstimo Consignado.
Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.
Auxílio Creche.
Sesc.
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?
Somos a credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.
Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada!
Bora conhecer nossas oportunidades?
