- Monitorar e gerenciar a execução das rotinas operacionais diárias, garantindo o cumprimento de SLAs e KPIs estabelecidos.
- Coordenar e otimizar a alocação de recursos (humanos e materiais) para maximizar a eficiência e produtividade das equipes.
- Implementar e fiscalizar a adesão a procedimentos operacionais padrão (POPs) e políticas de segurança do trabalho.
- Analisar dados de desempenho operacional, identificar gargalos e propor soluções para melhoria contínua dos processos.
- Elaborar relatórios de performance, apresentando resultados e planos de ação para a gerência.
- Gerenciar a equipe, incluindo o desenvolvimento de cronogramas, avaliação de desempenho e treinamento de novos colaboradores.
- Atuar como ponto focal para resolução de problemas operacionais complexos e escalonamento de incidentes.
- Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Logística, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
- Proficiência no uso de sistemas de gestão operacional (ERP, WMS) e ferramentas de Business Intelligence para análise de dados.
- Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e métricas operacionais.
- Experiência na elaboração de planos de ação e gestão de projetos de otimização operacional.
- Conhecimento em regulamentações de segurança do trabalho e normas de qualidade (ISO).
- Gestão de Equipes
- Análise de Dados Operacionais
- Otimização de Processos
- Elaboração de Relatórios
- Resolução de Problemas
- Gestão de KPIs
- Comunicação Interpessoal
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