Estamos conduzindo processo seletivo para hotel de alto padrão em Fortaleza.
Buscamos profissionais com perfil acolhedor, postura profissional e foco em experiência do hóspede.
Procuramos alguém que entenda que recepção vai muito além de check-in: é o primeiro contato da experiência do cliente.
Principais responsabilidades
- Executar procedimentos de pré-hospedagem, hospedagem e pós-hospedagem
- Atender chamadas telefônicas da recepção
- Operar sistemas internos e ferramentas de gestão
- Garantir organização e controle dos processos da recepção
- Manter-se atualizado sobre os procedimentos do setor
- Cumprir normas internas e padrões do hotel
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico em Microsoft Office
- Inglês básico ou intermediário
- Experiência com atendimento ao público
- Desejável conhecimento no sistema TOTVS
- Boa comunicação e postura profissional
- Perfil proativo e foco em servir
- Facilidade para trabalho em equipe
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
Escala: 6x1
(1 folga semanal + 1 domingo no mês)
Remuneração e benefícios
- Salário fixo R$ 1.682,00
- Comissão variável média entre R$ 500,00 e R$ 800,00
- 10% quebra de caixa
- Alimentação no local
- Plano de saúde Hapvida (80% custeado pela empresa após experiência)
- Plano odontológico Odontoart (30% custeado pela empresa após experiência)
- Vale-alimentação de R$ 492,00 após experiência
- Folga programável no mês do aniversário
- Plantão psicológico
Pagamento: R$2.900,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
