Buscamos um(a) profissional para atuar como Coordenador de Atendimento e Operações (CAO), garantindo uma experiência de excelência aos associados por meio de um atendimento acolhedor, orientado e alinhado às diretrizes da Cooperativa. A pessoa na função será responsável por apoiar o uso dos canais físicos e digitais, atuar como facilitador(a) da jornada do associado e contribuir para o fortalecimento do relacionamento e do engajamento e responsável por apoiar o Gerente da Agência em assuntos administrativos e por zelar pela organização e gestão do espaço físico da agencia.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar o primeiro atendimento aos associados e direcioná-los para o canal mais adequado (físico ou digital);
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Apoiar os associados na utilização dos canais e serviços digitais, promovendo inclusão e autonomia;
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Identificar oportunidades de novos negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios;
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Conduzir a integração de novos associados, apresentando a Cooperativa e seus princípios;
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Atuar preventivamente contra fraudes e seguir normas de segurança e compliance;
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Apoiar o Gerente da Agência nas rotinas administrativas e operacionais internas;
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Organizar, manter e zelar pelo espaço físico da agência, garantindo um ambiente acolhedor e seguro.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
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Residir em Pinhais/PR ou Região próxima.
Informações adicionais
Nossos Benefícios
Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)
Seguro de Vida
Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)
Vale Transporte
Auxílio Creche
Plano Odontológico
Vitta – Saúde e Bem-estar
Wellhub
Zenklub
Optum
PPR – Participação nos Resultados
ATS – Adicional por Tempo de Serviço
Previdência Privada
Auxílio Pós-Graduação
Day Off no seu aniversário
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
