· Responsável por todos os processos operacionais da filial, tais como atendimento, e gestão de equipes, e demais atividades;
· Desenvolver reuniões com os colaboradores e com a equipe médica para posicionar sobre novos alinhamentos e buscar entendimento sobre o fluxo de funcionamento da unidade;
· Controlar a agenda de atendimento junto ao corpo clínico, com o intuito de identificar se há horários ociosos e buscar alternativas para preenchimento;
· Analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento e satisfação dos pacientes. Referentes à equipe médica, de consultório, de recepção ou demais áreas;
· Dar atenção e auxiliar no tratamento das reclamações dos pacientes através da Ouvidoria, em busca de dar retorno em tempo hábil e com soluções adequadas à situação;
· Ser responsável pela renovação das licenças diante do CRM/PR, COREN/PR, Vigilante Sanitária, Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros, PGRS e pelo CNES;
· Manter os procedimentos operacionais padrão (POP) atualizados;
· Controlar as datas e dar manutenção aos contratos de prestação de serviços (dedetização, esterilização, manutenção de equipamentos, elevador etc.);
· Supervisionar e controlar os gastos da unidade, zelando pelo uso consciente e responsável dos recursos, bens e capital da organização;
· Elaborar, atualizar e avaliar relatórios gerenciais;
· Responder pelo fechamento do caixa e administrar os valores recebidos, conforme protocolo;
· Reportar as informações e documentos que foram necessários à Diretoria.
· Acompanhar indicadores de atendimento, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade.
· Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizados por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, fluxos e sistemas de trabalho.
· Divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento e solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento
Esta vaga de supervisor (a) será para o horário das 08:00 às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
REQUISITOS:
· Graduação em áreas correlatas, (gestão hospitalar, administração de empresas, processos gerenciais.)
· Desejável pós graduação.
Desejável conhecimento no sistema TASY
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.779,93 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Pós-Graduação cursando ou interrompida (Preferencial)
Experiência:
- Liderança de equipes? (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
