O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e comprometidos, que gostem de trabalhar com atendimento ao público e tenham facilidade em se relacionar com pessoas. Procuramos alguém que queira se desenvolver profissionalmente, aprender constantemente e contribuir para a melhor experiência dos nossos candidatos e alunos.
O Assistente de Relacionamento Acadêmico será responsável pelo atendimento presencial e virtual, suporte aos candidatos durante o processo de matrícula, apresentação dos cursos, conferência de documentos, realização de cadastros em sistema e acompanhamento de leads, além de apoiar as rotinas administrativas e comerciais da Central de Matrículas, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
COMO SERÁ SEU DIA-A-DIA:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e online aos candidatos e alunos;
- Apresentar cursos, modalidades e formas de ingresso da instituição;
- Auxiliar no processo de matrícula e rematrícula;
- Conferir documentos e realizar cadastros em sistema;
- Acompanhar candidatos durante a jornada de ingresso;
- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acadêmicas e administrativas;
- Alimentar sistemas, planilhas e controles internos;
- Apoiar campanhas de captação e relacionamento;
- Contribuir para a organização e funcionamento da Central de Matrículas;
- Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência.
O QUE É ESSENCIAL QUE VOCÊ APRESENTE:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com atendimento ao público presencial e online;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Agilidade e responsabilidade nas demandas;
- Facilidade com sistemas e informática básica;
- Perfil proativo e colaborativo;
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas;
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento;
- Desejável experiência com atendimento, área administrativa ou setor educacional;
- Diferencial possuir conhecimento no sistema RM Totvs e experiência com processos de matrícula ou captação de alunos.
VOCÊ VAI ARRASAR SE:
- Tiver boa comunicação e gostar de atender pessoas;
- For organizado(a), proativo(a) e ágil;
- Possuir facilidade com sistemas e tecnologia;
- Souber lidar bem com rotina dinâmica e múltiplas demandas;
- Tiver experiência com atendimento, matrícula ou setor educacional será um diferencial.
REMUNERAÇÃO:
Salário + benefícios
Benefícios
Local de trabalho
Rua Paulo Freire, Flodoaldo Pontes Pinto, 4767, Porto Velho - Rondônia, 76820-514, Brasil
