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Associate Professional, Client Solution Development

Xerox -
Barueri, SP

Detalhes da vaga

Tempo integral
Há 5 dias

Qualificações

SSO
ASP.NET
Azure
Oracle
C#
Certificação AWS
Slack
PaaS
Microsoft Office
Java
Banco de Dados
Microservices
SQL
Docker
JavaScript
PostgreSQL
Virtualização
JSP
GitHub
APIs
Kafka
SaaS
Microsoft Project
Liderança de Projetos
Liderança
Habilidade de Comunicação
Python
MySQL
Gestão de identificação e acessos

Descrição completa da vaga

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com.

JOB DESCRIPTION - Analista de Sustentação em Sistemas

ATIVIDADES

Leitura, intelecção e interpretação de textos e documentação técnica, propostas e contratos, para avaliação de cenários e a criação de planos de ação para atender demandas dos clientes e fornecedores
Avaliar e organizar rotinas, processos e agendas de trabalho objetivas, com os recursos disponíveis de forma colaborativa, para resolver ocorrências nos prazos / SLAs designados em contrato
Participar de reuniões com os times de tecnologia da informação e áreas negócios dos clientes atuando como um elo entre o cliente e as equipes internas responsáveis pelos projetos
Controlar indicadores de desempenho, gerar relatórios de status dos projetos em ambiente de produção e documentar / registrar os eventos e ocorrências das soluções, para a manutenção de base de conhecimento comum (histórico de deploys, atualizações e erros recorrentes)
Executar atividades técnicas e administrar os recursos envolvidos para o alcance dos objetivos estabelecidos dentro do prazo estimado com foco na qualidade dos projetos
Reportar os desvios nos níveis de serviço dos sistemas em ambiente de produção e mobilizar as equipes responsáveis pela análise e resolução dos cenários identificados
Colaborar com os times de suporte, arquitetura e projetos quanto a ajustes e inovações que contribuam com a evolução das soluções implantadas, testando novas funcionalidades disponibilizadas em sistemas implantados e/ou propostos
Acompanhar as implantações de novas soluções, testar os compartamentos e dar retorno às equipes de desenvolvimento e implantação
Contribuir com a elaboração dos cronogramas e prazos de entrega durante os estudos para a produção de propostas e ajustes contratuais
Gerir riscos e expectativas nas etapas dos projetos e auxiliar na busca de soluções
Efetuar planejamento, análise organização e follow-up das atividades envolvidas

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimentos Obrigatórios em:
Arquitetura de Hardware e virtualização de ambientes operacionais
Sistemas Operacionais Microsoft Windows 10/11 e Server a partir do 2012, Linux (Debian/Ubunbtu/Fedora), Android e IOS (Básico, Instalação, configuração e desinstalação de aplicativos, manutenção de recursos e logs)
Infraestrutura e Ambientes em Nuvem: Azure, AWS, Oracle, GCP, OpenShift, Slack (IaaS, PaaS, SaaS, DaaS)
Gestão avançada de Redes (Física e Lógica, roteamento, firewall, VPNs)
Principais conhecimentos em monitoramento de infraestrutura, hardware e software, observabilidade de dados e processos
Serviços de webservices e orquestração de fluxos de dados e processos (Ex. API Gateway, FastAPI, Mqueue, Kafka, Dagster, Nifi, Camunda, etc)
Serviços de autenticação e controle de acessos (IAM, SSO, Oauth, etc)
Administração de Github, Docker e Kubernets (Nível básico)

Conhecimentos Desejáveis em:
Domínio de ao menos 01 ferramenta de "help desk" para abertura e registro de chamados para atendimento de demandas do suporte
Banco de dados (MySQL, Oracle, MS-SQL e PostgreSQL)
OpenTelemetry, Xabbix, Dynatrace, Prometheus, Jaeguer
Linguagem de Programação (Python, R, C#/ASP.NET, JAVA/JSP, Javascript/TypeScript)
Ferramentas Lowcode/NoCode, tecnologias de microfrontend e microsserviços
BPMN/BPEL | BPMS
Básico em IA generativa e Visão Computacional
Utilização de prompts e agentes de IA
Algebra Relacional e Linerar
Metodologia Ágil
Perfil hands-on com facilidade para trabalhar em equipe

Conhecimentos Básicos em Backoffice:
Microsoft Office e Ferramentas colaborativas
Microsoft Project (desejável)
Liderança de Projetos
Utilização de Frameworks / IDEs

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Proatividade Organização e controle
Comunicação verbal e escrita Pontualidade e assiduidade. Dinamismo
Inovação e agilidade para novas aprendizagens
Iniciativa de liderança para servir de interlocutor entre equipes
Relacionamento interpessoal

#LI-MC1
#LI-DNI

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