Principais Responsabilidades
- Onboarding e Atendimento ao Cliente: Realizar o primeiro contato com o cliente pós-venda, prestando suporte completo e humanizado via telefone, WhatsApp e canais internos.
- Logística e Despacho: Controlar o estoque de equipamentos, testar os rastreadores antes do envio e coordenar a logística de despacho/entrega dos dispositivos para os clientes ou técnicos instaladores.
- Configuração de Equipamentos: Realizar a configuração técnica dos rastreadores (comandos SMS, calibração, atualização de firmware e testes de bancada).
- Homologação no Sistema: Cadastrar e configurar os dispositivos, veículos e clientes dentro da plataforma de monitoramento (criação de cercas virtuais, alertas de velocidade, rotas e parametrização do sistema).
- Suporte Técnico e Resolução de Falhas: Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para clientes que enfrentem dificuldades de conexão, instabilidade de sinal ou dúvidas no uso do aplicativo/plataforma.
O candidato precisa ser proativo, desempenhado, organizado.
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
