Indústria de Móveis Corporativos busca profissional Supervisor de Serviço de Atendimento ao Cliente em Amparo (Parque Modelo).
A Salus Brasil é uma indústria de móveis especializada na fabricação de mobiliário para os segmentos de estética, fisioterapia, saúde, beleza e reabilitação. Com sede em Amparo/SP, a empresa alia a experiência de profissionais com ampla atuação no mercado ao desenvolvimento de produtos que unem funcionalidade, conforto e design.
Responsabilidades:
Garantir que a operação diária do SAC funcione sem lacunas, assegurando que nenhum cliente fique sem resposta dentro do SLA. Manter a fila de atendimento sob controle e cumprir o SLA em todos os canais. Fornecer suporte em tempo real ao time em dúvidas, objeções e situações com clientes difíceis. Atuar diretamente em casos complexos. Registrar recorrências, como defeitos e problemas com transportadoras, para promover melhorias. Auxiliar em processos seletivos quando solicitado. Reportar à gestão o comportamento e desempenho do time para feedbacks.
Atuações anteriores em Supervisor de Suporte ao Cliente, Supervisor de Relacionamento com o Cliente, Supervisor de Atendimento ao Consumidor ou Supervisor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Enviar pretensão salarial
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Benefícios a combinar
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo Integral
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Jornada: A combinar
