Endereço
Rua Gomes de Carvalho, 1327, Vila Olímpia - São Paulo, SP
Como é o ambiente de trabalho?
Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 home office).
Endereço escritório: Rua Gomes de Carvalho, 1327 - Vila Olímpia.
Responsabilidades da Oportunidade
O Analista de CRM Pleno será responsável por desenvolver, criar e executar a régua de CRM junto ao gestor. Responsável pela construção e abastecimento de reports para compartilhamento interno. Construção dos briefings de criação para ativarmos peças que respondam a comunicação e objetivo para cada uma das réguas. Trabalho em sinergia junto ao time de Marketing e Mídia para garantirmos uma comunicação 360. Será o ponto focal com fornecedores de tecnologia e áreas interna para garantir a execução estratégica das réguas aquisição. Reestruturação do aplicativo junto ao time de desenvolvimento para garantir eficiência e qualidade na entrega.
Principais Responsabilidades:
- -Construção das réguas de aquisição no CRM (E-mail, SMS , RCS, Chatbot e WhatsApp)
- Construção das jornadas com seus gatilhos na plataforma de CRM, garantindo a eficiência dos disparos.
- Acompanhar fluxo dos processos e performance das jornadas para mudanças estratégicas.
- Briefing Criativo para solicitar peças e frases de incentivo
- Construção de ROI, analise e mensuração dos resultados de cada disparo e tomada de decisão para melhor performance.
- Elaboração e abastecimento de reports semanais e mensais.
- Estratégia 360 junto ao time de Marketing
- Interface com as demais áreas da empresa.
- Interface com parceiro e agência de criação.
- Acompanhar junto ao time de mkt as iniciativas de comunicação.
- Construção de agenda test and learn.
- Acompanhamento e análise de resultados para elaboração da estratégia de aquisição.
- Mensuração de custo dos canais de comunicação utilizados nas jornadas.
- Construção de testes A/B para definição da melhor jornada.
- Tagueamento de peças e links para acompanhamento de conversão
Requisitos
- Experiência com a construção de réguas e clusters.
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Visão analítica e tomada de decisões estratégicas.
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Análise e mensuração dos resultados.
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Acompanhamento e apresentação de reports.
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Contato com a plataforma EVO (será um diferencial)
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Gestão de multi demandas e organização da pauta de entregas.
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Experiência com a ferramenta Sales Force e ou qualquer ferramenta de CRM
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Conhecimento em canais digitais chatbot, ferramenta Blip (será um diferencial)
Competências Comportamentais:
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Habilidade em construir e manter relacionamentos positivos, tanto internos quanto externos.
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Excelentes habilidades organizacionais e de priorização, com capacidade de gerenciar diversas atividades simultaneamente.
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Flexibilidade e adaptabilidade para reorganizar prioridades conforme necessário.
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Senso de dono e comprometimento com as demandas, resultados da equipe e da empresa.
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Busca por crescimento/desenvolvimento.
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Habilidades técnicas para tocar projetos com TI e fornecedores de tecnologia.
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Domínio com Excel para cruzamento de bases.
Benefícios
- Assist. Médica
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Assist. Odontológica
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Estacionamento
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Vale-Alimentação
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Vale-Refeição
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Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais
Convênio com Faculdades
Convênio com o SESC
️ Plano VIP Gold
Acompanhante VIP
Day Off de Aniversário
Missão da Organização
MISSÃO: Inspirar vidas saudáveis.
VISÃO: Ser uma grande rede de academias reconhecida pelo encantamento gerado em seus clientes pelos aspectos de estrutura fornecida, serviços disponibilizados, acessibilidade e custo baixo.
VALORES: Transparência, tratamento igualitário, gostar de gente, vontade de evoluir e visão de dono.
Sobre a Organização
A Bluefit foi fundada em abril de 2015, com sua primeira unidade em Santo André, que operava sob a marca “Health Place”. Em pouco tempo, a academia obteve rápida resposta do mercado devido ao seu modelo de ótimo custo-benefício. Em 6 anos, a rede se expandiu sob o comando de uma administração altamente competente e especializada e chegou ao número de 102 unidades em operação (presente em 14 estados brasileiros) em 30 de junho de 2021.
A rede opera com unidades próprias e franquias, sendo certificada pela ABF (Associação Brasileira de Franquias), e conta com mais de 430 mil alunos ativos.
Por que trabalhar com a gente?
Há oportunidades de crescimento na empresa, os gerentes são acessíveis, o ambiente de trabalho é saudável. Há boa comunicação dos diretores, se preocupam com todas unidades Bluefit. Expansão acelerada, crescimento pessoal e profissional, possibilidade de crescimento são as palavras-chave.
