Prestadora de Serviços em Atendimento ao Cliente busca profissional Analista de Control Desk em Parnamirim.
A Teleperformance é uma empresa global que atua na prestação de serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico. Com uma presença significativa em diversos países, a empresa se destaca pela sua capacidade de oferecer soluções personalizadas para diferentes setores.
Responsabilidades:
Monitorar indicadores operacionais em tempo real. Acompanhar aderência, pausas e produtividade das equipes. Identificar desvios operacionais e reportar oportunidades de melhoria. Elaborar e atualizar relatórios gerenciais. Realizar interface com supervisores e gestores operacionais. Apoiar a tomada de decisão através da análise de dados e indicadores.
Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Especialista em Atendimento ao Cliente ou Analista de Sistemas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Convênio SESC |Plano de Carreira |Plano Médico |Plano Odontológico |Refeição no Local |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Transporte
Aulas e app de inglês. Descontos em Faculdades. Cartão Bulla.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo Integral
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Jornada: A combinar
