Aqui na Mercos, crescemos junto com nossos parceiros e clientes — e para que esse ecossistema funcione bem, precisamos de alguém que saiba tanto de tecnologia quanto de pessoas.
O papel do Analista de Integração é garantir que nossos clientes da base tirem o máximo proveito das integrações com os ERPs parceiros. Atuando lado a lado com os Gerentes de Negócios que cuidam das carteiras de maior ticket médio, você será a ponte técnica dentro do ciclo comercial: não faz a venda, mas é peça-chave para que ela se concretize e para que o cliente evolua na plataforma.
Isso significa entender profundamente o contexto de cada cliente, propor soluções viáveis, negociar escopo com parceiros ERP e conduzir reuniões com múltiplos stakeholders. Tudo com postura consultiva, clareza e foco em resultado.
Se você é do tipo que prefere trabalhar no silêncio construindo projetos sem falar com ninguém, essa vaga provavelmente não é pra você. Mas se você gosta de resolver problemas complexos junto com as pessoas envolvidas, pode ser o seu lugar.
Essa vaga é pra você se...
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Você gosta de resolver problemas técnicos complexos, mas não abre mão de estar próximo de clientes e parceiros
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Você sabe que dizer "não é possível" precisa vir acompanhado de uma alternativa
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Você se sente confortável conduzindo reuniões com múltiplos stakeholders, de um gerente de TI ao dono do negócio
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Você consegue traduzir linguagem técnica para quem não é técnico, e vice-versa
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Você curte atuar com autonomia dentro de um ciclo comercial estruturado
Essa vaga não é pra você se...
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Você prefere trabalhar exclusivamente em projetos técnicos, com pouca interação frequente com clientes
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Você tem dificuldade em negociar ou em sustentar uma posição de forma consultiva
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Você espera um ambiente onde as demandas chegam definidas e o seu papel é só executar
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Você não se sente à vontade em contextos onde a solução técnica precisa ser construída junto com o cliente, em tempo real
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
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Atuar de forma consultiva na elaboração de escopos de integração, compreendendo as demandas dos clientes da base e propondo soluções técnicas adequadas e realistas
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Trabalhar em parceria com os Gerentes de Negócios nas contas de maior ticket médio, apoiando tecnicamente o avanço comercial dentro da carteira
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Participar e conduzir reuniões com clientes, parceiros ERP e equipes internas, mediando interesses com clareza técnica e visão de negócio
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Mapear processos comerciais dos clientes para identificar oportunidades e antecipar desafios técnicos nas integrações
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Negociar escopo, contornar objeções técnicas e propor alternativas viáveis quando o caminho inicialmente desejado não for possível
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Apoiar integradores com dúvidas sobre mecânica de integração, regras de negócio e alternativas técnicas
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Analisar problemas de integração e atuar diretamente com parceiros ou clientes para resolução, buscando caminhos alternativos antes de escalar para áreas técnicas
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Documentar interações e manter o CRM (Salesforce) atualizado, garantindo visibilidade para todos os envolvidos
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Levantar e registrar sugestões de melhoria no produto com base em análises de escopo e demandas recorrentes
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Monitorar o andamento dos projetos, seus indicadores e riscos, mantendo a gestão informada
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Realizar os treinamentos da trilha obrigatório de desenvolvimento dos Mplayers e construir o seu PDI através dos 1:1s com a liderança
Requisitos e qualificações
Hard Skills (Habilidades técnicas)
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Experiência com arquitetura de soluções e integração entre sistemas
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Conhecimento técnico abrangente em:
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Computação em nuvem (Cloud)
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Infraestrutura de TI
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Modelagem e armazenamento de dados
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Business Intelligence (BI), Big Data e Analytics
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Arquitetura orientada a serviços (SOA) e Microsserviços
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APIs REST, incluindo comunicação via JSON, paginação, exclusão lógica, throttling e ambientes de sandbox/produção
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Vivência com ERPs e seus processos de integração (como Sankhya e Protheus)
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Familiaridade com ambientes de homologação e processos de integração técnica
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Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) para registro e acompanhamento de atividades e projetos
Soft Skills (Habilidades comportamentais)
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Perfil consultivo, com foco em escuta ativa, entendimento de contexto e capacidade de propor alternativas técnicas realistas
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Habilidade para negociar, argumentar e contornar objeções com clientes e parceiros
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Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos
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Organização para gerenciar múltiplos projetos com prazos e métricas
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Postura colaborativa e capacidade de mediar diferentes interesses com foco em soluções sustentáveis
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Autonomia e responsabilidade para tomada de decisões técnicas com impacto comercial
Diferenciais
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Experiência com produtos SaaS e negócios B2B
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Conhecimento em estratégias de engajamento de parceiros de tecnologia
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Vivência anterior em ambientes de rápido crescimento, com foco em integrações escaláveis
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Familiaridade com KPIs para áreas técnicas/comerciais
Informações adicionais
Como é o nosso ambiente de trabalho
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Great Place To Work: 27ª entre as melhores médias empresas do Brasil, 4ª entre as melhores médias empresas de tecnologia do Brasil e 2ª entre as melhores médias empresas de Santa Catarina
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Avaliação de 4.8 na Glassdoor, com 96% de recomendação!
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Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
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Trabalho remoto: Somos uma empresa Remote First de verdade
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Sem dress code
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Nosso contrato é somente CLT
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PDI bem estruturado que valoriza o protagonismo do Mplayer
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Cultura de feedbacks e follows I 1:1 com a sua liderança
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Nossos valores são vividos por todos e aplicados no dia a dia e a nossa cultura é a base de tudo o que fazemos
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Estamos a um slack de distância de qualquer Mplayer. Isso significa que todos são acessíveis, inclusive a alta gestão
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Semanalmente, realizamos reuniões de alinhamento para que todos os Mplayers fiquem na mesma página e se sintam seguros quanto aos negócios da Mercos.
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Sabemos onde queremos chegar: Temos nossa visão estruturada para o ano de 2027
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Temos uma Comissão de Diversidade que discute e cria ações sobre o tema na empresa
Benefícios
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PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados
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Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
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Orçamento para montar seu home office.
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Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
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Acesso à Moodar para atendimento psicológico online (benefício extensivo à família)
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Acesso à plataforma educacional com bolsa integral para graduação, pós graduação, cursos livres, idiomas e MBA.
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Wellhub (antiga Gympass): App com acesso a parceiros para atividades físicas (academias) e parceiros para o bem-estar físico, emocional e nutricional de você e da sua família!
Vantagens:
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Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
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Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SC
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Day-off no mês do seu aniversário
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Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers
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Livro Livre (você indica e a gente compra)
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Parceria com instituições de ensino e idiomas
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Treinamentos e workshops para aprendizado
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Viagens por ano para Joinville/SC para os nossos encontros presenciais
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Redução de carga horária para 40h semanais
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O notebook passa a ser seu após 48 meses de uso!
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Happy Hour presencial e remoto todos os meses
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Vacina contra gripe todos os anos (opcional)
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Envio de mimos em datas comemorativas
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Políticas de revisão de remuneração e compatibilidade com o mercado
Nosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas!
Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.
Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Mercos também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso e-commerce B2B.
Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes mais de 15 anos de história.
Por que trabalhar na Mercos?
Porque a Mercos é feita por todos nós! Somos mais de 170 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações :)
Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre!
Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!
