Oportunidade | Coordenação de Planejamento Call Center
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Planejamento de Call Center para fazer parte do nosso time! ✨
Se você tem perfil analítico, visão estratégica e experiência com indicadores de performance, essa pode ser a sua próxima oportunidade
Principais Responsabilidades:
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Apoiar a execução de planos de negócios e iniciativas estratégicas
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Identificar riscos, oportunidades e propor melhorias
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Elaborar relatórios de progresso e análise de indicadores
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Atuar diretamente na produtividade, lucratividade e crescimento da operação
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Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas"
Requisitos:
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Graduação completa em áreas correlatas
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Experiência com ferramentas de discagem: Olos, Call Flex, Aspect, Genesys
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Conhecimentos em Power BI, SQL e Pacote Office
Competências que buscamos:
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Organização, foco e resiliência
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Liderança e comprometimento
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Perfil ágil, com forte capacidade de adaptação e tomada de decisão
Diferenciais:
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Vivência em indicadores e KPIs de recuperação de crédito
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Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas
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Conhecimento em Genesys e Salesforce
Horário: Segunda a sexta | 09h às 18h
Benefícios: ️ Vale Refeição: R$ 40,00/dia
Vale Transporte: até R$ 35,00/dia
Após período de experiência:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
️ Wellhub (academias)
Parceria com Faculdade FAM
Local: - SP
Regime: Efetivo (CLT)
Interessou? Candidate-se ou compartilhe com quem pode se interessar!
Boa Sorte!!
