Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Helpdesk em Salvador.
Responsabilidades:
Suporte remoto ou presencial aos usuários. Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema de atendimento técnico. Orientar os usuários quanto ao uso correto de sistemas, equipamentos e recursos de TI. Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais. Dar suporte à configuração de redes locais, impressoras, e-mails e acessos corporativos. Acompanhar a manutenção de computadores, notebooks e demais equipamentos. Auxiliar na instalação de novos equipamentos e na organização do ambiente de TI. Escalar chamados mais complexos para o segundo nível de suporte ou áreas especializadas. Apoiar projetos de melhoria e implantação de ferramentas, sempre que solicitado. Garantir a satisfação do usuário e o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Assistente de Suporte ao Cliente ou Especialista em Helpdesk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Vale Transporte
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
