O Grupo Itadil atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.
Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.
Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.
O Assistente de Garantia será responsável por acompanhar e administrar os processos de garantia junto à montadora, realizando a análise e conferência de documentos, ordens de serviço e demais informações necessárias para a abertura, acompanhamento e encerramento das solicitações. Também atuará no controle de prazos, organização de processos e suporte às equipes de pós-venda e oficina, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela fabricante, contribuindo para a eficiência operacional, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
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Receber, analisar e conferir processos de garantia;
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Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de solicitações de garantia junto à montadora;
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Conferir ordens de serviço, laudos técnicos e documentação necessária;
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Controlar prazos e pendências dos processos de garantia;
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Garantir o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela fabricante;
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Prestar suporte às equipes de oficina, consultoria técnica e pós-venda;
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Elaborar relatórios e acompanhar indicadores relacionados à garantia;
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Organizar arquivos e documentos físicos e digitais;
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Auxiliar em auditorias e inspeções relacionadas aos processos de garantia.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Desejável curso técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
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Conhecimento do Pacote Office;
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Experiência com rotinas administrativas e atendimento interno;
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Desejável experiência em concessionárias ou no setor automotivo;
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Conhecimento em processos de garantia automotiva será um diferencial.
Informações adicionais
Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympas/ Wellhub
- Bem mais Benefícios
- Seguro de vida em grupo
- Day Off (folga no aniversário)
Há mais de 55 anos no mercado automotivo, o Grupo Itadil é um ecossistema formado por concessionárias como Toyota, Peugeot, Citroën, Nissan, Volkswagen, sendo referência em qualidade, inovação e atendimento de excelência.
Hoje, presente nos estados da Bahia e Pernambuco, contando com uma equipe de quase 1.000 colaboradores que ajudam a construir diariamente essa trajetória de sucesso.
No Grupo Itadil, cada pessoa faz a diferença para irmos cada vez mais longe. Por isso, buscamos profissionais com vontade de crescer, aprender e inovar todos os dias. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para ideias, desafios que impulsionam seu crescimento e uma equipe que caminha unida.
