Modalidade: Presencial
Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
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Atendimento receptivo em SAC
Principais atividades:
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Realizar atendimento e contato com clientes, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre suas características e benefícios, conforme os procedimentos estabelecidos.
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Conduzir negociações e argumentações comerciais de acordo com os padrões de atendimento e roteiros definidos pela empresa.
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Executar procedimentos técnicos diversos em resposta às solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
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Registrar todos os atendimentos no sistema, documentando as ações realizadas e garantindo a correta classificação e tabulação das informações, incluindo a definição do nível de gravidade, prioridade e criticidade de cada demanda.
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Acompanhar o andamento das solicitações, monitorando o cumprimento dos prazos e das ações pelas áreas internas responsáveis.
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Preservar a segurança e a confidencialidade da senha de acesso aos sistemas e operações.
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Cumprir as normas, políticas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa.
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Manter absoluto sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas.
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Atuar com foco na qualidade do atendimento e no alcance ou superação das metas e indicadores de desempenho definidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
Boa organização e gestão do tempo
Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Escala e Horário:
Escala 5x2 - segunda a sexta-feira
Horário disponíveis:
Escala 5x2:
Local de trabalho
Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro, Mogi das Cruzes - SP, 08830-000
Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional
Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.
Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.
O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.
