Faça parte do time Unifatra!
Se você gosta de atender pessoas, é organizado(a), tem boa comunicação e acredita que uma experiência de atendimento acolhedora faz toda a diferença na jornada do aluno, essa oportunidade pode ser para você!
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico, por WhatsApp e e-mail aos alunos.
- Orientar sobre processos acadêmicos, como matrículas, rematrículas, trancamentos, transferências e emissão de documentos.
- Abrir e acompanhar protocolos e solicitações, garantindo o retorno dentro dos prazos.
- Apoiar alunos na utilização dos sistemas e serviços acadêmicos.
- Atualizar cadastros e registros no sistema.
- Manter contato com coordenações e demais setores para solucionar demandas.
- Contribuir para a satisfação e permanência dos alunos por meio de um atendimento humanizado, ágil e resolutivo.
Requisitos
- Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.
- Experiência com atendimento ao público.
- Conhecimento em informática e Pacote Office.
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Buscamos uma pessoa que seja
- Comunicativa e acolhedora.
- Organizada e atenta aos detalhes.
- Proativa e comprometida.
- Empática e paciente.
- Ágil na resolução de problemas.
- Capaz de trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de alunos.
Será um diferencial
- Experiência em instituições de ensino.
- Conhecimento em sistemas de gestão acadêmica.
- Vivência com rotinas de secretaria acadêmica ou atendimento ao aluno.
Horário: 08h às 17h.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Local de trabalho: Unifatra – Uberlândia/MG
Na Unifatra, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas. Venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar vidas por meio da educação.
Pagamento: R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
