Atividades:
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Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e demais canais digitais
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Prestar suporte às vendas online e acompanhar processos de pós-venda
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Monitorar pedidos, atrasos, trocas e devoluções, realizando tratativas com transportadoras quando necessário
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Analisar e resolver reclamações de clientes com autonomia e senso de urgência
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Organizar atendimentos, registros e follow-ups até a conclusão de cada demanda
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Elaborar e atualizar planilhas gerenciais para controle e monitoramento
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Atuar com foco na qualidade do atendimento, agilidade nas respostas e satisfação do cliente
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente
Boa comunicação
Proatividade
Refeitório no local com café da manha e almoço.
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Estacionamento gratuito
Seguro de vida
Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral
Benefícios:
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio educação
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Convênios e descontos comerciais
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Estacionamento gratuito
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
