O Grupo Mônaco busca um(a) Assistente de Garantia para atuar no acompanhamento e controle dos processos de garantia junto à fábrica. O profissional será responsável pelo monitoramento de ordens de serviço, acompanhamento de remessas de peças, solicitações de reembolso, análise de processos de garantia, emissão de notas fiscais e organização documental da área.
Responsabilidades e atribuições:
- Monitorar ordens de serviço abertas e atualizar informações nos sistemas;
- Acompanhar remessas de peças em garantia;
- Realizar tratativas de garantia nos portais da fábrica;
- Solicitar peças para reparos procedentes de garantia;
- Acompanhar pagamentos, estornos e reconsiderações de processos;
- Emitir notas fiscais da frente de caixa;
- Organizar e arquivar documentos para auditorias;
- Apoiar as atividades administrativas da área de garantia;
- Cumprir normas, políticas e procedimentos da empresa.
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior cursando;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Excel intermediário;
- Noções de mecânica e processos de concessionária;
- CNH categoria B;
- Experiência mínima de 1 ano na função ou área correlata.
Será um diferencial:
- Conhecimento em Garantia Volkswagen;
- Conhecimento do Sistema Apollo;
- Experiência com processos de garantia em concessionárias;
- Conhecimento em catálogo eletrônico de peças;
- Conhecimento em tabela de tempo padrão.
