Empresa de Transporte busca profissional Auxiliar de Atendimento em Colatina (Ibc).
A Braspress Transportes Urgentes é uma empresa especializada em serviços de transporte de cargas expressas. Oferece soluções logísticas para atender a demanda de entrega rápida e eficiente.
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente de forma geral, por telefone, e-mail e chat. Realizar rastreamento de cargas e consultas de status de entrega. Analisar perfil de carga e registrar reclamações de clientes. Acompanhar prazos de entrega e ocorrências como ICMS, faltas, sinistros e extravios. Registrar todas as informações no sistema SAC/Datapress. Encaminhar solicitações ao backoffice quando não houver solução imediata. Responder solicitações recebidas fora do horário via chat ou e-mail dentro do expediente. Informar o cliente sobre prazos e encaminhamentos quando depender de outras áreas. Classificar prioridades das solicitações como média, alta ou crítica. Acionar áreas responsáveis para resolução de demandas e acompanhamento do caso.
Atuações anteriores em Assistente de Atendimento, Operador de Telemarketing, Agente de Suporte ou Recepcionista podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: 1.501,00 a 2.000,00
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Vale Alimentação
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Estacionamento
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Vale Transporte
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Plano Médico
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Seguro de Vida
Cursos de desenvolvimento profissional (pelo SENAT). Psicologia, Fisioterapia, Nutrição e Odontologia (pelo SEST SENAT).
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:18.
