- Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta na regional, garantindo eficiência operacional e aderência aos processos
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Monitorar e atuar sobre indicadores logísticos (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual)
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Promover relacionamento com clientes por meio de reuniões periódicas, focando em nível de serviço e planos de ação
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Realizar saneamento de carteira e garantir qualidade das bases de dados
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Ajustar parâmetros de reabastecimento (cadastro, lead time, paletização, janelas de entrega)
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Analisar dados via Esales e Scanntech (sell-in, sell-out e estoque) para suporte à tomada de decisão
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Atuar de forma integrada com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica e Qualidade)
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Conduzir iniciativas de melhoria contínua
Requisito:
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Sup. Completo ADM, Logística e áreas afins
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Domínio no Pacote Office
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Conhecimento em Excel e sistemas ERP
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Conhecimento básico de processos logísticos (pedido, faturamento, entrega)
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Boa comunicação e habilidade de negociação
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Organização e capacidade analítica
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Experiência com atendimento ao cliente/ customer service
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Disponibilidade para viajar
- Kit de Natal
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Kit escolar
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Previdência Privada
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Auxilio Funeral
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Vale Refeição
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale alimentação
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Participação nos lucros
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Vale transporte
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Convênio Farmácia
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Apoio psicológico
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Seguro de Vida
