A Oportunidade
O Assistente Administrativo é responsável por atuar como facilitador da jornada operacional do canal Representante de Seguros, realizando o acompanhamento estruturado de demandas com impacto comercial, promovendo integração entre a central, áreas especialistas e time comercial, garantindo visibilidade, priorização e organização dos casos. Além de gerar inteligência para melhoria contínua dos processos. Guiado pelo nosso propósito — sempre com você, construindo um futuro mais confiante — e pela nossa estratégia New Frontier, focada em crescimento mais forte, retornos atrativos e performance consistente em qualquer cenário, esta é uma oportunidade empolgante para contribuir para que a equipe comercial maximize seu foco em atividades de desenvolvimento de negócios e relacionamento com parceiros, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria nos processos da MetLife.
Principais Responsabilidades
- Monitorar demandas provenientes da área comercial interna e da central de atendimento que exijam acompanhamento diferenciado
- Realizar follow-up ativo às áreas responsáveis até a conclusão dos casos
- Garantir a atualização e comunicação do status aos envolvidos
- Acompanhar os casos com potencial impacto comercial, respeitando os critérios de priorização estabelecidos pela área
- Atuar como elo entre as áreas envolvidas
- Registrar e classificar as demandas de acordo com as categorias, criticidade e impacto comercial
- Contribuir para a elaboração de relatórios gerenciais e apresentações
- Apoiar iniciativas de simplificação e evolução dos processos internos.
Qualificações Obrigatórias
- Organização
- Capacidade de interagir com diferentes áreas e níveis hierarquicos
- Senso de prioridade
- Visão sistêmica
- Proatividade
- Excel - básico/intermediário
- Familiriadade com processos administrativos e operacionais
Ǫualificações Desejáveis
- Conhecimento operativo/atendimento na área de seguro de vida individual
- Conhecimento em Power BI
Benefícios que fazem diferença:
Location Expectation: This is a hybrid role requiring a minimum of 3 days per week in office.
Beneficios que Oferecemos
Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!
Beneficios que Oferecemos
Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!
Sobre a MetLife
Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2025, a MetLife, por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.
Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais seguro. Unidos pelo propósito e guiados pela empatia, estamos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, [1] #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!
References
Visible links
1. https://www.metlifecareers.com/pt_BR/ml/GreatPlaceToWork
