Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:
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Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
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Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
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Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
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Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
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Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
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Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
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Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
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Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
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Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
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Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
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Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
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Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
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Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
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Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
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Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
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Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
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Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
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Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
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Superior cursando em áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica;
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Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
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Vale-Transporte;
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Seguro de Vida;
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Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
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Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
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Day-off no dia do seu aniversário;
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Cartão farmácia;
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Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
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Parceria com Sesc;
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Desconto em nossos produtos (seguros);
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Desconto em ingressos de cinema;
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Total Pass (Convênio Academia);
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Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho:
Local de trabalho:
Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.
No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.
Nosso jeito de trabalhar:
Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração. Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar. Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!
