A função de vendedor(a) de locação de motos é a de atuar como consultor(a) de vendas, oferecendo a melhor solução de aluguel para cada cliente, seja para uso pessoal ou profissional. Suas responsabilidades incluem desde o atendimento inicial até o fechamento do contrato, garantindo uma boa experiência ao cliente.
Responsabilidades detalhadas de atendimento e prospecção de clientes
- Atendimento consultivo: Receber clientes presencialmente, por telefone ou online (e-mail, WhatsApp) para entender suas necessidades e recomendar os modelos de moto e planos de locação mais adequados.
- Prospecção ativa: Buscar novos clientes por meio de indicações, redes sociais ou parcerias com empresas que utilizam motos, como serviços de entrega.
Processos de locação
- Apresentação da frota: Informar os clientes sobre os modelos de motos disponíveis para aluguel, destacando características, benefícios e diferenciais.
- Preparação e verificação: Realizar o check-list da moto, inspecionando o estado de conservação, pneus, freios e luzes antes da entrega ao cliente.
- Documentação e contratos: Auxiliar no preenchimento e assinatura do contrato de locação, garantindo que o cliente compreenda todos os termos, condições e responsabilidades.
Gestão e pós-venda
- Gestão de reservas: Organizar e gerenciar as reservas, controlando a disponibilidade das motos.
- Processamento de pagamentos: Realizar o recebimento dos pagamentos do aluguel e gerenciar depósitos de segurança.
- Suporte ao cliente: Prestar suporte durante o período de locação, auxiliando com dúvidas e possíveis imprevistos.
- Finalização da locação: Receber a moto de volta, inspecioná-la para verificar se há danos e finalizar o contrato.
Competências necessárias
- Habilidade de comunicação e vendas: Capacidade de negociar, persuadir e construir um bom relacionamento com os clientes para fechar negócios.
- Conhecimento técnico: Entender sobre as motos da frota, suas especificações e usos, para orientar o cliente de forma precisa.
- Organização e atenção a detalhes: Manter o controle dos documentos, contratos e da agenda de reservas para evitar erros.
- Resolução de problemas: Agir rapidamente para solucionar questões que possam surgir durante o período de aluguel.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$6.000,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
- Vendas (Obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
