Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.
Atividades desenvolvidas:
- Realizar atendimento telefônico a clientes internos e externos para orientações aos beneficiários referentes aos protocolos do hospital, fornecer telefones de consultórios médicos ou clinicas para beneficiários
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Realizar cadastro de pacientes para procedimentos externos (enfermagem), atendimento de emergência e/ou internação e solicitar autorizações de atendimentos de emergência
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Realizar controle de guias, planilhas de controles;
- Realizar envio de e-mail com controle de atendimentos particulares para tesouraria;
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Solicitar em sistema autorização de diárias para beneficiários em carência;
- Realizar solicitação de prontuário do paciente em sistema;
- Realizar checagem de contratos de beneficiários via telefone com outras Cooperativas
Requisitos:
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Ensino Médio Completo;
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Conhecimento em Pacote Office (principalmente Word e Excel);
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Desejável experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas;
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Disponibilidade para atuar em escala plantonista 12x36 - 10h às 22h
Local de atuação: Hospital UNIMED - Glória, Macaé RJ
As oportunidades da Unimed Costa do Sol também são estendidas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).
