A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025. Visite a Accenture em accenture.com.
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Fornecer suporte funcional e técnico para resolução de problemas, incidentes e solicitações dos clientes
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Atuar na análise e acompanhamento de incidentes, garantindo tratativas dentro do prazo
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Realizar interface com outras equipes de suporte ou produto para resolução de demandas
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Garantir documentação, registro, escalonamento e acompanhamento dos chamados
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Atuar com suporte tecnológico voltado ao atendimento ao cliente
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Executar controles relacionados à qualidade dos atendimentos
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Trabalhar com disponibilidade de horários em escala
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Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente
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Perfil analítico e organizado
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Facilidade para trabalhar em equipe e ambientes dinâmicos
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Proatividade na resolução de problemas
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Comprometimento com qualidade e prazos
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Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente
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Conhecimentos básicos em tecnologia / suporte de sistemas
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Vivência com ferramentas de gestão de incidentes
CLT – Escala 6x1 (opções manhã ou tarde)
Modelo híbrido
Recife – Pernambuco
Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
️ Seguro de vida
Previdência Privada
️ Welhub
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia
Auxílio Creche
Parceria com escola de idiomas
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR
- Conforme política vigente
