Estamos à procura de um(a) Assistente de IMOC acompanhar os chamados do IMOC sob supervisão intensa de um superior. Realizar tratativas de rompimentos de redes.
Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Responsabilidades e atribuições
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Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
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Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
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Alimentar indicadores da área, quando necessário;
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Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
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Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
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Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
Nível I
- Acompanhar os chamados do IMOC sob supervisão intensa de um superior;
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Realizar tratativas de rompimentos de redes mais básicas, como Metro e DWDM;
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Auxiliar na abertura de chamados de manutenção de cabos backbone e medição de cabo ótico (OTDR);
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Participar do processo de solicitação de adição/substituição de postes;
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Contribuir com tratamento de chamados FTTH e correção.
Nível II
- Acompanhar os chamados do IMOC sob supervisão moderada de um superior;
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Realizar tratativas de rompimentos de redes mais complexas, como FTTH e Clientes Corporativos;
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Abrir chamados de manutenção de cabos backbone e medição de cabo ótico (OTDR) com maior autonomia e entendimento técnico;
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Gerenciar de forma mais independente o processo de solicitação de adição/substituição de postes;
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Coordenar e manter o controle de pragas em Data Centers e Sites 5G.
Nível lII
- Responsável por ser ponto focal de resolução de problemas, além de resolver chamados complexos e de alta criticidade do IMOC sob supervisão leve;
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Realizar tratativas de rompimentos de redes de alta complexidade, implementando soluções inovadoras quando necessário;
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Liderar e gerenciar o processo de abertura de chamados de manutenção de cabos backbone e medição de cabo ótico (OTDR);
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Coordenar e negociar com a infraestrutura civil para solicitação de adição/substituição de postes, garantindo eficiência e qualidade;
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Responsável pela gestão de acessos a Data Centers de parceiros e pela garantia da segurança física dos locais.
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Acompanhar as permissões de acessos a Data Centers para serviços internos;
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Gerenciar de forma mais independente solicitações internas para limpeza de Data Centers/Sites 5G, controle de pragas;
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Encarregado de manter instável os sinais via DWDM e Metro conforme a padronização da rede;
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Realizações de escalonamento de forma independente.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
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Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), redes de computadores, informática básica, Google maps e google earth.
Será considerado um diferencial:
- Ensino superior completo ou em andamento;
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Vivencia de 1 ano na área, podendo incluir experiência de estágio/aprendizagem;
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Conhecimento de análise de gráficos e funcionamento adequado de equipamentos.
Informações adicionais
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Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
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Eventos internos que abordam temas diversos;
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Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
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Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
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Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
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Plano de Saúde Coparticipativo;
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Plano Odontológico;
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Seguro de Vida;
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Auxílio Creche;
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Auxílio Dependente PCD;
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Empréstimo Consignado (após 6 meses);
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Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
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Wellhub (Gympass);
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Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.
Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.
