Atribuições:
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Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
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Acompanhamento de Logística Reversa;
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Posicionamento de entrega;
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Acompanhamento de Indicadores ;
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Análises de relatórios enviados pelo cliente;
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Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega;
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Análise de Performance de Entregas;
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Acompanhamento de devoluções dos clientes;
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Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
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Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.
Para essa vaga você precisa ter:
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Ensino superior completo ou em andamento (Logística, Administração ou áreas correlatas);
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Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada;
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Desejável experiência com carteiras de grande porte;
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Excel em nível intermediário;
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Experiência com análise de dados, SLA e KPI;
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Boa habilidade de relacionamento interpessoal;
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Experiência mínima de 1 ano em atendimento a contas estratégicas no ramo de transporte de carga fracionada.
Benefícios:
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Cartão Alelo Flex alimentação/Refeição no valor de R$ 29,80 por dia trabalhado;
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Vale Transporte ou ajuda combustível;
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Seguro de vida;
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Cesta básica;
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Totalpass;
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Convénio Médico Amil (Após o período de experiência);
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Convénio Odontológico (Após o período de experiência);
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Salvia (Telemedicina);
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Café da manhã no local.
Jornada: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 - Distrito Industrial, Campinas - SP, 13054-700.
