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É responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes estrategicamente importantes. Esta função envolve o desenvolvimento de planos de contas, a identificação de oportunidades de vendas e a garantia da prestação de serviços de alta qualidade. O Key Account Manager atua como o principal ponto de contato para clientes-chave e trabalha para garantir sua satisfação e lealdade.
Este perfil de emprego destina-se a profissionais experientes que aplicam conhecimento prático de uma área de trabalho e trabalham de forma independente com supervisão geral.
Principais Responsabilidades
- Construir e manter fortes relacionamentos com clientes-chave;
- Desenvolver e executar planos estratégicos de contas;
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling;
- Coordenar com equipes internas para entregar soluções personalizadas;
- Monitore o desempenho da conta e a satisfação do cliente;
- Preparar relatórios sobre o status da conta e as tendências de mercado;
- Resolver problemas do cliente e garantir a entrega pontual dos serviços.
Habilidades Necessárias
- Diploma universitário e experiência relevante;
- Experiência em gestão de contas ou vendas;
- Capacidade de gerenciar várias contas e prioridades;
- Proficiência em software de CRM;
- Pensamento estratégico e habilidades de resolução de problemas;
- Disponibilidade para atuar na região de São Paulo.
- Convênio médico, odontológico e seguro de vida.
- Vale alimentação e vale refeição.
- Vale transporte.
- Programa de bem-estar e Gympass.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Previdência privada.
Ampla variedade de oportunidades de aprendizado.
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