Buscamos um(a) Analista de Trade Merchan Pleno para atuar na frente de Merchandising, sendo a principal referencia na leitura operacional da malha de promotores CLT e cooperados.
Essa pessoa terá uma rotina estruturada de acompanhamento de indicadores, nível de serviço, aderência de visitas, evidências, rotas, pendências e performance das agências cooperadas. Também será responsável por apoiar a gestão das novas solicitações de atendimento que surgem ao longo do ano, garantindo que cada demanda seja analisada com critério, viabilidade operacional e impacto esperado.
Além da rotina de indicadores e entregáveis operacionais, buscamos uma pessoa com olhar crítico para processos, capaz de identificar gargalos, propor melhorias práticas e transformar desvios da operação em planos de ação. Esta é uma posição para alguém organizado, analítico e propositivo, que atue com autonomia e contribua para evoluir a forma como a operação de Merchandising é acompanhada e gerida.
Responsabilidades e atribuições
-
Garantir a leitura operacional da malha de promotores CLT e cooperados com acuracidade e leve à coordenação os cenários que os dados apontam;
-
Acompanhar indicadores de nível de serviço, visitas previstas versus realizadas, aderência ao roteiro, pendências, evidências e reincidências operacionais.
-
Realizar a primeira análise dos desvios da operação, identificando causas, criticidade, impacto e necessidade de ação corretiva.
-
Gerir a rotina de acompanhamento das agências cooperadas, monitorando atendimento, evidências, qualidade da execução, SLA, pendências, pontos críticos e processo financeiro para pagamento dos mesmos.
-
Avaliar novas solicitações de atendimento ao longo do ano, verificando cliente, canal, loja, frequência, viabilidade operacional, custo de atendimento e aderência ao modelo definido.
-
Organizar e priorizar pendências operacionais, direcionando tratativas aos assistentes e acompanhando a resolução dos desvios.
-
Discutir a leitura operacional com coordenação e assistentes, garantindo clareza sobre ações, responsáveis, prazos e status.
-
Apoiar a atualização de bases, roteiros, lojas, promotores, agências e informações necessárias para a gestão da ferramenta de campo.
-
Consolidar faróis e reports operacionais com status da malha, principais riscos, pendências críticas e recomendações de ajuste.
-
Identificar gargalos de processo e propor melhorias na rotina de trabalho, controles, fluxos de tratativa, uso da ferramenta e acompanhamento das agências.
-
Sinalizar desvios recorrentes que exijam revisão de processo, ajuste de agência, mudança de frequência, renegociação ou escalonamento.
Requisitos e qualificações
-
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Trade Marketing, Logística ou áreas correlatas.
-
Experiência em Trade Marketing, Merchandising, Operação de Campo, Varejo, Bens de Consumo.
-
Vivência com promotores, agências de merchandising, equipes terceirizadas/cooperadas ou operação externa.
-
Conhecimento de rotina de campo: roteiros, visitas, evidências, checklists, ponto, nível de serviço, SLA e qualidade de execução no PDV.
-
Capacidade de acompanhar indicadores operacionais, identificar desvios, interpretar causas e transformar a leitura em plano de ação.
-
Capacidade de revisar processos, identificar gargalos e propor melhorias práticas para a rotina da operação.
-
Organização para lidar com múltiplas agências, lojas, pendências, solicitações e prioridades simultâneas.
-
Excel ou Google Sheets intermediário para controle de bases, indicadores, faróis e análises operacionais.
-
PowerPoint ou Google Slides intermediário para construção de status, apresentações e reports executivos.
-
Desejável experiência com ferramentas de gestão de campo, como Involves, Comptrade, iPDV, Puzzle ou similares.
-
Perfil propositivo, prático e criterioso, com autonomia para acionar correções e propor melhorias sem depender de cobrança constante.
Informações adicionais
-
Vale Refeição - Flexível (Flash)
-
Vale Alimentação – Flexível (Flash)
-
Café da manhã e frutas no escritório;
-
Convênio Médico;
-
Convênio Odontológico;
-
Seguro de vida;
-
PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
-
Day off de aniversário (escolha sua melhor data no mês de aniversário);
-
Descontos para colaboradores em produtos Belliz;
-
Parceria Namu – Plataforma de saúde e bem-estar;
-
Plataforma de Desenvolvimento e Educação Corporativa.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
