Sobre a Areco:
A Areco, empresa de tecnologia no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos desde 1987, está com uma oportunidade aberta para Analista de Suporte ERP para integrar seu time.
A tecnologia corporativa é o ponto de responsabilidade. Na Areco, desde 1987, construímos sistemas para operações reais, onde dados orientam decisões com consequência. Atuamos no coração das empresas e acreditamos que problemas complexos exigem pessoas preparadas, capazes de pensar além do superficial. Há muito a ser construído.
Descrição da Vaga:
Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.
Modalidade: Presencial
Perfil Desejado:
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Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários;
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Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;
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Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;
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Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;
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Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos.
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Orientação para Resultados;
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Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas.
Requisitos:
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Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
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Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.
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Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.
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Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.
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Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.
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Familiaridade com o Pacote Office.
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Desejável conhecimento em metodologia KCS.
Benefícios
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Salário competitivo e compatível com a experiência;
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Plano de saúde e odontológico;
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Vale alimentação/refeição;
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TotalPass;
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Acesso a plataforma de cursos e capacitações internas;
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Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e abertura para ideias;
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Oportunidade real de crescimento e participação em projetos estratégicos.
