Analista de Backoffice Sênior
Local de trabalho: Fortaleza/CE – Bairro Edson Queiroz
Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office)
Remuneração: Compatível com o mercado
Assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida.
Buscamos um(a) Analista de Backoffice Sênior para atuar na operação de Cobrança CE, sendo responsável pela validação de processos, homologação de melhorias sistêmicas e análise de fluxos operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade das operações.
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Validar correções e implantações em processos já existentes;
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Realizar testes e evidenciar resultados dos fluxos operacionais nas ferramentas da Enel;
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Homologar e aprovar melhorias sistêmicas em ambientes de testes e homologação;
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Avaliar comportamentos e inconsistências em fluxos operacionais reportados pela operação;
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Identificar e classificar ocorrências como falhas de processo ou erros técnicos;
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Registrar incidentes para correção de inconsistências sistêmicas;
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Orientar equipes operacionais quanto aos procedimentos corretos e boas práticas;
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Atuar na análise e melhoria contínua dos processos da operação.
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Conhecimento em SQL;
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Pacote Office Avançado;
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Conhecimento em SAP IS-U;
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Conhecimento em rotinas financeiras;
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Conhecimento da Resolução Normativa REN 1000/2021;
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Desejável ensino superior completo ou em andamento.
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Experiência anterior com produtos e processos da Enel;
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Vivência em operações de utilities, cobrança ou distribuição de energia.
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Proatividade;
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Pensamento estratégico;
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Comunicação clara e objetiva;
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Trabalho em equipe;
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Capacidade analítica;
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Resolução de problemas;
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Organização e foco em resultados.
Se você possui perfil analítico, gosta de investigar causas, validar processos e contribuir para a melhoria contínua das operações, essa oportunidade pode ser para você!
