1. Atendimento e Relacionamento com o Cliente
- Recepção Acolhedora: Ser a primeira impressão do supermercado, recepcionando os clientes com cordialidade, simpatia e agilidade.
- Suporte Informativo: Esclarecer dúvidas gerais sobre a localização de produtos, marcas disponíveis e serviços da loja.
- Gestão do Guarda-Volumes: Receber, identificar e devolver os pertences dos clientes com organização e segurança.
- Serviço de Valor Agregado: Realizar a embalagem de presentes com capricho, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
2. Gestão de Pedidos Digitais (WhatsApp)
- Triagem de Vendas Online: Realizar o atendimento inicial dos clientes que enviam listas de compras pelo WhatsApp.
- Logística Interna: Organizar os pedidos recebidos e repassá-los de forma clara e ágil para a equipe responsável pela separação dos produtos, garantindo que os prazos de entrega ou retirada sejam cumpridos.
3. Rotinas Administrativas e Financeiras
- Gestão de Crediário (\"Notinhas\"): Realizar o recebimento e o controle de pagamentos de clientes com conta na loja, fazendo os lançamentos e baixas rigorosamente no sistema de gestão/caixa.
- Apoio ao Contas a Pagar: Auxiliar no recebimento de representantes e realizar o pagamento de fornecedores via sistema, mantendo os comprovantes e o caixa do balcão sempre organizados.
4. Suporte Operacional e à Gerência
- Assessoria Direta: Atuar como braço direito do Kiko e do gerente Paulo, auxiliando em demandas administrativas rápidas e na comunicação entre a diretoria e o salão de vendas.
- Organização do Setor: Manter o balcão de entrada sempre limpo, organizado e abastecido com os materiais necessários (etiquetas, senhas de guarda-volumes, papel de presente, etc.).
