Apoiar as atividades operacionais da área de manutenção e sistemas, executando tarefas básicas sob supervisão, garantindo suporte inicial aos usuários, organização dos recursos e funcionamento das rotinas tecnológicas.
Habilidades Comportamentais:
- Organização
- Responsabilidade
- Atenção aos detalhes
- Disciplina Vontade de aprender
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
Requisitos Básicos
Ensino médio completo Desejável curso técnico em TI ou áreas correlatas (em andamento)
Conhecimento básico em informática
Noções básicas de hardware e software e pacote office.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Cumprimento das tarefas operacionais
- Tempo de atendimento de chamados simples Nível de retrabalho
- Organização dos controles e registros
- Apoio à equipe técnica Evolução técnica
- Atividade
- Auxiliar no atendimento de chamados simples
- Apoiar na organização das demandas diárias
- Auxiliar no controle de entrada e saída de equipamentos e materiais Apoiar na verificação de cabos, conectores e estrutura básica de rede
- Auxiliar na manutenção simples de computadores e dispositivos Instalar softwares básicos com orientação Apoiar usuários em dúvidas operacionais
- Executar rotinas simples de backup
- Organizar arquivos, registros e controles da área Apoiar a equipe técnica nas atividades operacionais
